Was tun, wenn Ok Google nicht funktioniert?
Der Google Assistant dient als Unterstützung im Gebrauch des Smartphones oder wird gerne zur Steuerung des Smart Homes genutzt. Der Dienst ist in der Lage kleinere Aufgaben wie das Vorlesen vom Wetter oder das Eintragen von Terminen zu erledigen. Manchmal reagiert Google Assistant jedoch nicht, wir zeigen welche Probleme bestehen könnten und wie sie zu lösen sind.
Ok Google funktioniert nur, wenn die Funktion eingeschaltet ist
Verständlicherweise sollte der Sprachassistent von Google auch eingeschaltet sein, damit man ihn nutzen kann. Um zu Überprüfen, ob das der Fall ist muss einfach nur der Home Button gedrückt und gehalten werden. Entweder erscheint der Google Assistant dann mit der Frage „Hallo! Wie kann ich dir helfen?“ auf dem Display oder es erscheint eine Aufforderung zur Aktivierung des Dienstes. Zur Aktivierung sind folgende Schritte nötig:
- Auf dem Screen zur Aufforderung der Aktivierung die drei Punkte oben rechts drücken.
- In den Einstellungen die Aktivierung durchführen.
- Den Regler bei Voice Match für „Hey Google“ anstellen.
- Mit der Aktivierung von „Mit Voice Match entsperren“ reagiert Google auch, wenn das Display gesperrt ist.
Die Stimmerkennung neu einrichten, wenn der Google Assistant nicht reagiert
Wenn die obigen Schritte erfolgt sind, der Google Assistant aber immer noch nicht auf Sprachbefehle reagiert, muss die Stimmerkennung neu eingerichtet werden:
- In den Einstellungen den Reiter „Assistant“ wählen.
- Auf der nun erscheinenden Liste nach unten scrollen und unter „Assistant-Geräte“ auf das eigene Smartphone drücken.
- In der Rubrik „Sprachmodell“ das aktuelle Modell löschen.
- Anschließend „Mit Voice Match zugreifen“ aktivieren, um die Stimme neu einzusprechen.
Fehler bei Lautsprechern, Smart Displays und Smart Clocks beheben
Sollte „Ok Google“ bei Lautsprechern, Smart Displays oder Smart Clocks nicht funktionieren können diese Schritte helfen:
- Das Gerät anschließen und einschalten.
- Sicherstellen, dass das Gerät mit demselben WLAN wie das Mobilgerät verbunden ist.
- Prüfen, ob das Mikrofon aktiviert ist:
- Lautsprecher (außer Google Home), Smart Displays und Smart Clocks: Den Mikrofonschalter auf der Rückseite des Geräts einschalten. Ist das Mikrofon ausgeschaltet, leuchtet der Schalter häufig rot oder orange.
- Google Home: An der Rückseite des Google Home Speakers die Taste „Stummschalten“ des Mikrofons drücken. Google Assistant meldet sich dann zu Wort und gibt an, ob das Mikro ein- oder ausgeschaltet ist.
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