So stellte die TOTAL Mineralöl GmbH jüngst eine Funktion für Amazons Alexa vor. Der neue „TOTAL Heizöl“ Skill vereinfacht Heizölkäufer*innen die Preisabfrage und liefert Hintergrundinformationen zum Geschehen an den Ölmärkten. Seit Anfang August können Interessierte den Skill im Alexa-Store abrufen. Die App öffnet sich mit dem Befehl „Alexa, öffne TOTAL Heizöl“.
Was kann der TOTAL Heizöl Skill für Alexa?
- individuelle Heizölpreisabfragen
- Wunschpreisbenachrichtigung mit Preisalarm
- Rückrufvereinbarung
- Abfrage der täglichen Heizöl-Nachrichten
Individuelle Preisabfragen – Was kostet Heizöl heute?
Heizölkäufer*innen wissen, dass es wichtig ist den aktuellen Heizölpreis im Blick zu behalten, da in Anbetracht der großen Bestellmenge schon wenige Cent einen großen Unterschied machen können. Das Sammeln alter Zeitungsausschnitte gehört mittlerweile zum Glück der Vergangenheit an, denn das Unternehmen veröffentlicht die täglichen Preise auch auf der Website. Noch einfacher lässt sich der tagesaktuelle Heizölpreis mit dem Befehl für den Alexa Skill abrufen. Sagen Sie: „Alexa, frage TOTAL Heizöl nach dem Preisassistenten“ und bestimmen Sie so den für Sie günstigsten Kaufzeitpunkt.
Viel unterwegs? Einen Preisalarm festlegen.
Der Heizölmarkt ist viel in Bewegung. Dementsprechend ändert sich auch der Preis stetig. Für Heizölkäufer*innen, die viel unterwegs sind, wenig Zeit haben und ihre Vorräte bald auffüllen müssen, lohnt es sich deshalb, einen Wunschpreis festzulegen. Dazu genügt der Befehl „Alexa, frage TOTAL Heizöl nach einer Benachrichtigung.“ Sobald der gewünschte Preis erreicht oder unterschritten ist, leuchtet Alexa farblich auf. Fragen Sie Alexa dann nach der Benachrichtigung. Zudem erinnert Sie Alexa per E-Mail, dass Ihr Wunschpreis erreicht wurde.
Wunschpreis erreicht? Vereinbaren Sie einen Rückruf und kaufen Sie Heizöl.
Sobald Sie Ihren Preis abgefragt haben oder Ihr Wunschpreis erreicht ist, können Sie direkt Heizöl bestellen. Dazu sagen Sie: „Alexa, frage TOTAL Heizöl nach einem Rückruf.“ Alexa schlägt Ihnen über den TOTAL Heizöl Skill eine Rückrufvereinbarung vor. Ein/e Mitarbeiter*in aus dem Kundenservice von TOTAL meldet sich dann zeitnah bei Ihnen, um Sie zu beraten. Auch für alle anderen Fragen lässt sich der Rückruf-Skill nutzen.
Wissbegierig? Alexa liest die Heizöl-Nachrichten vor
Um den Heizölpreis besser vergleichen zu können, veröffentlicht die TOTAL Mineralöl GmbH auf der Website täglich die Heizöl News. Hierbei handelt es sich um Hintergrundberichte über das geopolitische Geschehen sowie neue Entwicklungen an den Finanzmärkten. Nach dem Befehl „Alexa, frage TOTAL Heizöl nach den News“ liest Alexa eine Zusammenfassung der Nachrichten vor. So erhalten Sie einen besseren Überblick über die Heizölpreisentwicklung.
Vorteile des Heizöl Skills
Neben dem Spaßfaktor, den ein Sprachassistent bei der Nutzung bietet, möchte TOTAL vor allem für Ölheizungsbetreiber*innen einen Mehrwert schaffen, indem Informationen präziser und schneller zur Verfügung stehen. Preis- und Hintergrundinformationen können bequemer abgerufen werden, das Suchen und Tippen auf dem Smartphone entfällt. Der Heizöl Skill ist vor allem eine Reaktion auf die zunehmende Digitalisierung der Kundenkommunikation sowie auf die Beschleunigung der Nachrichtenlage. Das Unternehmen betont, dass der Skill den persönlichen Kundenservice ergänzt, ohne ihn zu ersetzen. Der TOTAL Heizöl Skill ist offen für alle Nutzer*innen – und weitere Entwicklungen sind bereits angekündigt.
Machen Sie sich selbst ein Bild und testen Sie den TOTAL Heizöl Skill mit dem Befehl „Alexa, öffne TOTAL Heizöl“. Nähere Informationen zum Skill finden Sie auf der Website des Unternehmens – oder direkt im Skill-Store von Amazon.
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