thermondo Erfahrung – das Wichtigste in Kürze
- Geschäftsfelder: thermondo hat seinen Hauptsitz in Berlin und ist deutschlandweit tätig. Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Beratung zu Wärmepumpen und PV-Anlagen an und baut beide Systeme auch ein. Zum Service gehören auch ein 24 Stunden Notdienst und Hilfestellung bei der Förderung.
- Kundenerfahrungen: Die Berichte von thermondo Kunden gehen weit auseinander. Im Internet gibt es zum Anbieter 1-Sterne-Bewertungen. Überwiegend sind aber Bewertungen mit vier oder mehr Sternen von fünf. Positiv: Auf Google und trustpilot kommt thermondo auf über 12.000 Rezensionen.
Über thermondo
Gegründet in Berlin, hat sich thermondo auf die Beratung, Austausch bzw. Einbau und die Modernisierung von Heizsystemen und PV-Anlagen spezialisiert. Das Unternehmen bietet einen Rundum-Service, der von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung reicht.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Digitalisierung: Kunden können ihre Heizungsmodernisierung online planen, und thermondo übernimmt die Koordination mit Schornsteinfegern, Netzbetreibern und unterstützt bei der Beantragung staatlicher Fördermittel. Laut Unternehmensangaben sparen Kunden durchschnittlich 2.000 Euro bei der Anschaffung und etwa 30 Prozent beim zukünftigen Verbrauch.
Geschäftsführer bei thermondo sind Felix Plog und Dr. Gerke Gersema.
Wärmepumpe bei thermondo
Thermondo installiert vor allem Luft-Wasser-Wärmepumpen, die Wärme aus der Umgebungsluft gewinnen und so besonders effizient und CO2-arm arbeiten. Das Angebot umfasst:
- Individuelle Beratung & Planung – inklusive Eignungsprüfung (z. B. Dämmstandard, Heizflächen)
- Markenprodukte von Buderus und LG
- Komplettmontage durch eigene Fachteams
- Fördermittelservice (BAFA, KfW) mit bis zu 70 % Zuschuss
- Heizlastberechnung & optimale Dimensionierung
- Wartungsservice & 24/7-Notdienst optional buchbar
PV-Anlagen von Thermondo
Seit 2024 bietet Thermondo auch Photovoltaikanlagen mit optionalem Stromspeicher an – perfekt kombinierbar mit Wärmepumpen. So wird das Eigenheim nahezu autark:
- Moderne Solarmodule & Wechselrichter von Qualitätsherstellern
- Individuelle Ertrags- & Wirtschaftlichkeitsberechnung
- Stromspeicher für mehr Unabhängigkeit vom Netz
- Lastmanagement zur optimalen Nutzung der Sonnenenergie
- Installation & Inbetriebnahme durch geschulte Montageteams
- Förderberatung & Unterstützung bei Anmeldung und Netzanschluss
In Kombination mit einer Wärmepumpe lassen sich mit einer PV-Anlage Heizkosten deutlich senken, da der Strombedarf zum Teil durch die eigene PV-Anlage gedeckt wird. In vielen Fällen ist das ein großer Schritt hin zur energetischen Unabhängigkeit und steigert zudem den Immobilienwert.
Ebenfalls gut zu wissen: thermondo ist unter anderem Mitglied bei der SHK Innung Berlin und dem Bundesverband Wärmepumpen e.V. Das signalisiert, dass ein Unternehmen:
- kompetent, professionell und gut vernetzt ist,
- nach höchsten technischen Standards arbeitet, und
- sich aktiv für eine nachhaltige Energiewende einsetzt.
Für Kunden bietet das ein gutes Stück Sicherheit – gerade bei so langfristigen Investitionen wie einer neuen Heizung oder Wärmepumpe.
Energiemanager und dynamischer Stromtarif von thermondo
Zusätzlich bietet thermondo auch einen hauseigenen Energiemanger und einem dynamischen Stromtarif an. Das HEMS (Home Energy Management System) ist eine intelligente Steuerungslösung für Haushaltsenergie mit dem sich sich verschiedene Energiequellen und -verbraucher – wie Wärmepumpe, Photovoltaikanlage, Batteriespeicher und Elektroauto – effizient miteinander vernetzen lassen um den Verbrauch automatisch zu optimieren.
Ziel ist es, den Eigenverbrauch zu maximieren, Energiekosten zu senken und die Nutzung erneuerbarer Energien im Haushalt zu verbessern. Lösungen wie thermondo Smart bieten dabei eine komfortable, digitale Steuerung und transparente Verbrauchsübersicht.
Vorteile von Thermondo
- Digitalisierte Planung: Kunden können ihre Heizungsmodernisierung bequem online planen, was Zeit spart und den Prozess vereinfacht.
- Kompletter Service: Thermondo übernimmt das gesamte Projektmanagement, einschließlich der Koordination mit relevanten Stellen und der Unterstützung bei Förderanträgen.
- Schnelle Umsetzung: Einige Kunden berichten von zügigen Installationen und kurzfristigen Terminen, selbst bei unerwarteten Ausfällen der alten Heizung.
Was sind unsere Erfahrungen mit thermondo?
Unsere Redaktion befasst sich bereits seit Jahren intensiv mit dem Themenfeld Heizung – insbesondere mit dem Schwerpunkt Wärmepumpe. Im Rahmen umfangreicher Recherchen haben wir zahlreiche Informationsartikel und Praxisratgeber erstellt. Besonders gefragt sind unter anderem unsere detaillierten Artikel zu BAFA Wärmepumpen sowie unsere umfassende Wärmepumpen Kostenübersicht.
Als erste unabhängige Redaktion in Deutschland haben wir zudem einen umfangreichen Vergleichstest führender Wärmepumpenanbieter auf Bundesebene veröffentlicht. Dabei wurden verschiedene Unternehmen bewertet und gegenübergestellt.
Die Dienstleistungen und Prozesse von thermondo selbst wurden bislang jedoch noch nicht im Rahmen eines eigenen Tests durch unser Redaktionsteam überprüft. Entsprechend liegen uns derzeit keine eigenen Praxiserfahrungen mit diesem Anbieter vor (Stand: 04/2025).
Was sind Kundenerfahrungen mit thermondo
Beim Blick auf verschiedene Bewertungsportale wird klar: Die Meinungen von Kunden zu thermondo gehen weit auseinander, die positiven Erfahrungen überwiegen aber deutlich. Ein Beispiel: Auf Google wurde der Service des Unternehmens bisher über 3.100 Personen bewertet.
Dabei bekommt thermondo eine durchschnittliche Bewertung von 4,1 von fünf Sternen (Stand: 04/2025). Der Großteil der Bewertungen enthält fünf Sterne. Andererseits wurden ein Sterne Bewertungen am Zweitmeisten vergeben. Rezensionen mit zwei bis vier Sternen sind selten.
Auf trustpilot.com zeigt ich ein etwas anderes Bild. Hier wurden über 9.300 Bewertungen abgegeben (Stand: 04/2025). Diese bestehen zu 83 Prozent aus vier und fünf Sternen. Der Anteil von ein Sterne Bewertungen liegt bei zwölf Prozent. Insgesamt kommt thermondo bei trustpilot auf eine Wertung von 4,3 von fünf Sternen.
Die Kritikpunkte in den Bewertungsportalen beziehen sich vor allem auf die folgenden Dinge:
- Kundenservice: Einige Kunden bemängeln einen schwer erreichbaren oder nicht reagierenden Kundenservice, insbesondere bei technischen Problemen oder Nachbesserungen.
- Installationsprobleme: Es wird von fehlerhaften Installationen und mangelnder Kommunikation während des Installationsprozesses berichtet.
- Verzögerungen: Lange Wartezeiten bei Reparaturen und Wartungen, selbst in dringenden Fällen, werden als problematisch empfunden.
- Rechnungsstellung: Einige Kunden berichten von unklaren oder fehlerhaften Rechnungen sowie Schwierigkeiten bei der Vertragskündigung.
Welche Alternativen gibt es zu thermondo?
Wer beim Tausch seiner Heizung bzw. beim Einbau seiner Wärmepumpe oder der Montage einer PV-Anlage auf ein anderes Unternehmen setzen will, findet in unserem Wärmepumpen Anbieter Test mehrere gute Alternativen zu thermondo. Weitere Erfahrungsberichte zu Heizungs- oder Wärmepumpenmonteuren gibt es hier:
- enpal Erfahrungen
- Vamo Erfahrungen
- Fuchs Wärmepumpen Erfahrungen
- hansetherm Erfahrungen
- 1komma5 Grad Erfahrungen
- Ökoloco Erfahrungen
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